深入实施全面质量管理 加快推进质量强企建设

在全公司范围内推行全面质量管理，可以更好适应医药行业改革发展形势，深入推进实施卓越绩效模式，进一步提升产品质量、工作质量和企业经营管理质量，推动企业生产质量管理赶超国内同行业一流水平。

20世纪50年代末，美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出“全面质量管理”（Total Quality Management，TQM）的概念。60年代初，日本在工业企业中开展质量管理小组（Q.C.Circle/Quality Control Circle）活动，使全面质量管理活动迅速发展起来。我国自1978年推行TQM。全面质量管理的标准概念，是指一个组织以质量为核心，以全员参与为基础，形成让顾客满意和本组织所有者及相关方受益而建立的一套科学严密高效的质量体系，通过提供满足用户需要的产品或服务的全部活动，达到长期成功的管理途径。它不仅是一种经营理念，也是指导持续性改进的一组基础原则，还可以被视为一种管理文化和哲学。

2022年12月，齐都药业成立全面质量管理领导小组，确定实施三步走战略，制定学习培训、普及实施和巩固提升三年计划，开展“找差距 补短板”行动，全面推动质量管理水平提升。坚持“始于培训，终于培训”全面质量管理理念，通过外聘专家指导、自我梳理现状及查找存在问题，制定整改措施及持续提升计划。通过成立自评师及内审员队伍，建立持续改进机制，确保全面质量管理工作持续有效运行。

各单位各部门应围绕企业质量管理方针和目标，营造提升改进质量工作氛围，探索完善齐都特色质量文化。全体干部职工必须正确认识全面质量管理的重要意义和作用，掌握和运用全面质量管理的工具和方法，系统深入推进全面质量管理工作，确保持续提供能让顾客充分满意的质量和品质，塑造“齐都出品，必属精品”品牌。上下同欲，勠力同心，通过建设质量强企，最终实现质量管理水平跨越式进步，为齐都药业成为医药行业头部企业提供强大支撑。