齐都药业标兵风采
（一）危机让我们更加成熟
张庆，财务部部长。1979年生，大学学历，中共党员，会计师职称。为人诚恳，作风稳重，处事果敢。在过去一年的工作中，他带领财务管理团队配合有关职能部门，为我公司积极应对国际金融危机，努力提高经济运行质量，全面超额完成年度工作任务做出了突出贡献。
众所周知，金融危机对工业企业带来的最大挑战，莫过于对财务管理水平和资金运作能力的挑战。多少优秀企业都是因为资金链的断裂而前功尽弃、毁于一旦。
金融危机爆发之初，财务部长张庆同志敏锐地意识到形势的严峻，在进一步加强内部管理、深化企业改革、增加现金储备额度、降低管理费用和财务费用等方面，及时向公司领导提出建议，并积极主动协助公司领导狠抓落实，取得了十分明显的效果和可观的经济效益。特别是在降低管理费用、财务费用方面，张庆同志多次跑银行争取贷款利率优惠，跑财税部门争取税收政策支持。在企业内部积极推行全面预算管理的基础上，主动牵头加大考核和调控力度，全年共节约财务费用近千万元，在销售收入同比增长16.26%的同时，管理费用占销售收入的比例同比下降了0.52%。
用张庆的话说：金融危机给我们带来的，不仅仅是冲击和挑战，还有机会和收获。通过金融危机的洗礼，我们这一代人变得更加理性更加成熟了。这不是收获吗？这真是一笔不小的财富。
（二）实干创佳绩 勤奋铸辉煌
爱迪生说：天才就是百分之一的灵感加上百分之九十九的汗水。技术质量保证部部长李洁就是凭着勤奋精神，扎实苦干，带领同志们顺利完成5个车间的认证工作，同时年度产品投诉数量与去年同比下降了21%。
2009年，李洁和同事们战胜了工作量大、人员欠缺经验、准备时间短等困难，使5个生产车间一次性顺利通过GMP认证和再认证。认证准备工作起步阶段，质量部和5个车间有关工作人员只有4人有认证经历，她们在几个月内不仅要做好几十个验证，还要编写上百个SOP和工艺规程。李洁设立了专人负责GMP认证，同时要求有关部室车间制定详细的月计划和周计划，各项工作责任落实到人。她白天带领车间工艺员、QA工程师、质监员进行认证工作的检查、整改和追踪，在晚上忙着梳理当日的工作、思考次日的工作重点，天天忙到晚上十一二点，有时候为了审核软件，甚至要忍着腰椎疼痛忙到下半夜。李洁经常去车间现场召开协调会，有时为了商讨一个问题的解决办法，她甚至会亲自操作确定。她还亲自负责培训认证人员如何起草验证方案及报告，具体讲解SOP的编写准则。
李洁和同事们既要保证车间认证通过，又要做好13个生产车间的质量监管工作。实际问题却是有80%的工作人员从事质监工作不到一年，车间新职工也占到了一半，质监工作形势十分严峻。李洁设定专人负责质量监控工作并制定了质监员产品专业知识和职业技能培训制度，健全了产品质量分析回顾制度、产品技经指标统计分析制度、车间工序审计制度、物料供应商动态管理制度等，建立了用户投诉管理电子档案和胶塞等适合企业的内控标准，注重风险控制、变更管理和OOS调查。通过这些措施的推行，2009年在产量大幅增加的情况下，公司产品投诉数量同比下降21%。
（三）无愧于排头兵这个光荣称号
作为齐都药业科技园产能最大的玻璃瓶输液生产车间掌门人，101车间主任范建伟，以务实的态度和钻研的精神，克服了人多事多车间大管理难等种种困难，在产品生产、班组建设和技术攻关等方面都取得了优异成绩，他无愧于排头兵这个光荣称号。
2009年，玻璃瓶输液产品的市场供应压力十分巨大，为了更好的稳固和拓展市场，公司必须确保充足的产品供应。范建伟明白肩上的担子有多重，他在车间干部职工中广泛宣传，及时统一了大家的思想，同时采取了强化基础管理、细化责任分工、合理调整劳动力、有效利用工作时间等措施全力以赴保生产。全年共计完成输液产量1.43亿瓶，完成年计划的114.07%，又创历史新高。
范建伟深知只有稳定成熟的工艺，才能生产出安全有效的药品。他积极组织车间技术小组进行产品工艺技术革新，带领大家查阅资料并进行广泛的讨论分析，反复进行试验和调整，有针对性的对车间部分设备进行技改，对部分生产控制参数进行优化，他经常忙得错过吃饭时间，只能用一包方便面充饥。通过他和同志们废寝忘食的艰苦攻关，先后攻克了复方氨基酸系列产品残氧量控制及过热灭菌试生产和含糖品种澄明度等生产技术难题。
范建伟在班组建设方面做了大量的有益尝试，他明确班组是车间工作主体，加强班组长管理及责任意识，建立了班组长以上管理人员工作日志制度，大力开展结对子、优秀员工和班组评比等激励活动，狠抓工作细节落实。他注重强化安全、质量、设备、成本等基础管理和人员培训，尤其是新职工上岗培训、职工转岗培训、新产品生产培训、SOP等修订后的再培训。范建伟还积极组织技术比武、知识竞赛、演讲比赛、车间月报编发等活动，寓业务培训于文体活动开展，取得了良好效果。
（四）我热爱我的工作和事业
“我热爱我的工作和事业，我愿意为齐都药业的新药研发工作奉献自己的全部力量！”这是企业技术中心副主任董旭在公司2009年度总结表彰大会上的典型发言，也是她执着的工作誓言。董旭带着一份敬业的追求，把自己的全部心血投入到挚爱的科研工作上，取得了丰硕的产品注册研发成果。
2009年，由董旭担任项目负责人的复方甘露醇注射液、羟乙基淀粉130/0.4原料药及其氯化钠注射液，右旋糖酐20氯化钠注射液、右旋糖酐20葡萄糖注射液、右旋糖酐40葡萄糖注射液、生理氯化钠溶液、缩合葡萄糖原料及其氯化钠注射液等品种先后顺利通过了国家药监局认证中心的药品注册核查及生产研制现场检查和山东省药监局认证中心的动态核查。另有多个注射液品种正在进行生产申报或在车间进行中试。
董旭负责的项目中很多品种都是山东省内制药企业中首次迎接国家药监局和山东省药监局药品注册核查及生产研制现场检查。面对没有任何信息、经验可借鉴的困难，董旭认真细致的对可能存在的问题逐个进行排查，她始终坚持以高标准严格要求自己，严谨认真的推进着各个项目的进程。为了一个技术指标能够达到标准，她经常要进行多次试验，连续工作十几个小时甚至几十个小时对她来讲是家常便饭，节假日更是基本没有休息过。在董旭的努力下，她负责的品种在迎检过程中以成熟的工艺、准确的分析方法、严格的检测过程以及完全按照GMP要求操作的生产现场得到了专家的高度评价。2009年12月，复方甘露醇注射液、羟乙基淀粉130/0.4原料药及其氯化钠注射液顺利拿到了药品批准文号。
（五）踏平坎坷成大道
在激烈的市场竞争环境下，干医药营销工作意味着要面对政策限制、医院合作、医疗纠纷、货款清欠等种种困难，但是在齐都药业，许多人却知难而进，克服千难万险成就了营销事业的辉煌，踏平坎坷成大道。销售部鲁北大区业务经理谢祥磊就是其中的杰出代表。2009年，他开发了四家软袋产品医院客户，发货、回款等指标均超额完成任务，软袋产品发货量更是增长了193%。
2009年，他负责的济阳县、商河县几家医院处于产品软袋变更时期，而其中部分医院却和其他软袋产品生产厂家有较为亲密的关系，公司软袋产品面临坚固的进入壁垒。面对这些困难，谢祥磊暗下决心：产品不进医院誓不罢休。他坚持每个月在外出发20多天，白天详细调查当地市场产品分布格局，积极主动与医院主管领导进行沟通交流，晚上对工作进行总结分析，睡眠时间经常只有四五个小时。执着的他以一次次的拜访和沟通感动了院方，有关人员在先后应邀来公司参观和接受软袋知识培训后，四个医院很快就全部使用了我公司的软袋产品。
现代营销最重要的是高质量服务，谢祥磊意识到了这一点并努力践行着。2009年国庆节假期的某天中午，谢祥磊接到某医院药剂科电话，迪诺新软袋产品出现空缺，需要立即送货。此时，公司销售部门已经放假，联系物流公司又被告知业务已经排满。还没来得及吃午饭的谢祥磊为了及时满足客户需要，当即开车来到公司，清点好急需的药品后立刻向医院赶去，当药品送到目的地时已经是晚上8点多。这样的例子举不胜举。某医院院长曾经对谢祥磊说过：“从你身上可以看出齐都药业业务员的高素质，既吃苦耐劳又服务周到，拥有你这样员工的企业一定会有更好更大的发展，我们愿意和你们长期合作。”
（张雪杰、王亘、邵义红、崔美兰、胥洋
供稿）
