我们的内勤好管家

2009年5月起，李永会担任新特药部内勤经理，她规范管理、关爱同志、一心扑在工作上，把内勤工作打理的井井有条。同事们谈起她，无不翘起大拇指说，“真是我们的内勤好管家”。因为业绩出色，今年10月她被公司党委授予党员先锋岗。

不断加强规范管理是李永会的工作特点。李永会首先建立健全规章制度，对岗位职责进行明确分工，制定奖罚措施。在制度完善后，她狠抓工作细节，修订费用管理等制度，明确操作细则，严格把关，各项费用同比下降约15%；她想方设法降低邮寄费用，经过与特快公司主动联系、询价对比和不断交涉，确定了一家价格与服务双优的特快公司，使快递费用在业务量翻番的情况下仍降低了20%；她要求内勤人员充分利用电子邮箱、QQ等现代通迅工具与业务代表传递信息，用过一面的纸用来接传真，不规整的纸整理过后订成记事本，印刷费和用纸量等同比降低约30%。

李永会总是想着怎样把工作干得更好。新特药部以产品省外招商为主，客户多而分散，发货量少而频繁。她每天都要梳理所有产品库存，既要保证新药产品及时供应，还要保证特药协调供应；她逐一审核每张订单，确保产品规格、数量和价格上不出现纰漏；她需要随时与生产、仓储等部门沟通协调，通过对订单和库存情况的动态掌握，合理调控产品库存；她积极与客户和业务员沟通，减少发货次数，加大发货数量，提高工作效率的同时节省运费。她基本上每天都是第一个来到办公室，晚上最后一个离开，每个周末她都会正常来上班，基本上没有休过节假日。每周末她对孩子总是说到班上扎一头，可这一头经常就是一上午。有时客户订单出现误差，需要加货与减货，她常常晚上八九点钟还要来公司加班。凌晨三四点接到仓库电话去协调产品更是家常便饭。有时客户因为对工作流程不了解而恶语相向，也是她耐心细致地去解释。

李永会把同事当成自己的兄弟姐妹。哪位同事家里有困难，她总是全力以赴的帮助；哪位同事遇到解不开的心结，她都会耐心的开导；哪位同事身体不适，她总是嘘寒问暖，可她自已的胆结石疼起来的时候，她却从来没有对别人说过。年轻的内勤工作人员都亲切的喊她“李姐”。在月初的内勤工作总结会上，她经常与大家一起讨论对工作中遇到的问题，互相提建议，为工作集思广益。现在新特药部内勤在她的带领下，在和谐的氛围里每天都充满了工作的激情。

                                 （新特药部  陈娜娜）