贯彻服务前移 为营销拓展助力

静脉用药集中调配这个概念进入中国不过十年的时间，最近三、四年才为部分医院了解，今年四月份国家刚刚出台正式的管理规范。但建设静脉用药集中调配中心（英文缩写PIVAS）作为一种行之有效的营销手段，却迅速被广大注射剂生产企业所重视。公司领导审时度势，于2009年10月在国内同行业中率先成立了第一个静脉药物配置技术研究开发中心，专门为业务单位提供静配中心相关设计、建设、培训及维护工作，以此为营销工作的切入点，贯彻服务前移理念，加深院企双方的合作，为营销拓展助力。

一年多来，静配中心全体人员在各级领导的关心及各有关部门的大力支持下，从研究各项政策法规，参观其他企业所建项目，总结公司相关项目建设经验，到与医院进行洽谈交流，再到考察适合医院使用的设备，逐步走出了一条有齐都药业特色的院企合作之路。截至目前，已建成项目三个，在建项目四个，并与三家医院达成建设协议，与五家医院正在洽谈相关合作事宜。

静配中心的工作概括来说就是“服务前移”，将公司的产品服务从药库延伸到病房，为医院分忧，树立齐药品牌，为公司营销工作服务。通过建设静脉药物配置中心，提供先进的静脉药物配置技术，满足医院的静配中心建设需求，从而开展或加强双方间的业务合作，同时也是一个向医院展示公司良好形象的窗口，增强彼此的信任，为双方的长期合作打下更为坚实的基础。

一路走来，静配中心工作从无到有，从模仿到创新，有喜悦也有沮丧。今后，静配中心将继续加强在医院项目建设的工作力度，为医院提供专业化的服务，争取成为公司营销工作服务前移理念的合格践行者，为公司的建设和发展贡献自己更大的力量。

具体工作中，静配中心将抓好三项工作。一是建精品项目、树公司形象。根据卫生部新颁布的静脉用药调配中心建设标准，提高项目的设施、选材、施工标准，建设精品工程，树立良好的公司形象。二是分工协作、加强维护。项目的建设与维护是一个密不可分的整体，在建设过程要高标准严要求，在后期维护要及时认真。三是精打细算、降低成本。在不降低工程质量的情况下，重视成本控制，切实减轻公司的投资压力。

（PIVAS研究开发中心主任、技术创新优秀成果二等奖获奖者许宏凯）