“没有品质就没有品牌”,品质是品牌的前提和基础。品质与品牌关系密切,有相似的初级、中级和高级发展历程。
初级阶段的品质以产品内在质量为核心,初级阶段的品牌更关注产品本身和产品价格,在物资相对匮乏的年代,只要有产品、有作用、价格便宜就可以成为品牌。
随着经济水平不断提高,人们谈到品质时除了认为内在质量是必须的,更加关注综合质量,比如美观的包装等。此时的品牌也被赋予了更多与产品相关的其他元素,比如美好的形象、优质的服务等,此为中级阶段。
在物质与精神文化高度发展的今天,品质与品牌也迈入高级阶段,人们除了追求产品本身用途外,开始探索关注产品品质和品牌之后所蕴含的文化理念和内涵,以及自己对这种文化的认可度和契合度,追求身份、地位、素养与品质、品牌、文化的完美融合。
品质与品牌的三个发展阶段互为基础、互相依存,没有初、中级阶段的积累,就不可能实现高级阶段的辉煌。
作为药品生产企业的质量管理部门,我们更要深刻理解品质与品牌的关系,深入学习品质与品牌的发展历史,将这些感悟和收获融入到企业日常质量管理工作中,不断提高质量管理的意识和能力。
首先,摸清产品情况,确定分类措施。理顺并明确公司所有产品品质发展阶段,既然各阶段不能单独分割,就要脚踏实地制定并分步实施品质提高措施,逐步提高产品标准,不断提高产品质量,持续提高客户满意度。
其次,结合主题活动,提高质管水平。借助质量奖申报、ISO质量管理体系新版认证、欧盟CEP注册、QC小组活动与GMP五年规划实施等工作,进一步加强部门建设、锻炼队伍能力,全面提高企业质量管理水平。
最后,完善制度体系,凝炼质量文化。修订完善质量管理制度,总结质管经验,提炼质管精髓,发挥质量管理在企业发展中的重要影响和促进作用,引导企业经营理念和价值观,形成质量文化。
春华秋实而立年,风劲扬帆正当时。“把‘齐都’牌药品的品质做好、做精、做强,为企业品牌建设和战略发展助力”,这是每名齐药质量管理人员肩负的历史责任和光荣使命。用满腔热血和燃烧的青春去奋斗,践行齐药质管人对企业和社会的承诺。
(质量部部长 许文东)